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CASO STUDIO DI STRATEGIA OMNICANALE

MENARINI RELIFE ACADEMY

HCP podcast

Per supportare l'evoluzione strategica di RELIFE Academy, Justbit ha avviato un progetto di redesign del sistema formativo globale, che atterra sulla ridefinizione di un journey medico strutturato, scalabile e applicabile nei singoli mercati. Il mio contributo ha attraversato l'intero arco del progetto: dalla facilitazione del workshop di codesign iniziale con il team Global e la country Italia, alla costruzione di un framework di conversazione strutturata per mappare come le singole country lavorano davvero, fino alla sintesi strategica cross-country che ha prodotto strumenti operativi immediatamente utilizzabili.

Workshop di codesign Global + Italia

Il progetto è partito da una sessione di lavoro collaborativa tra il team Global e la country Italia, pensata non per presentare soluzioni già definite ma per costruirle insieme. Ho facilitato il processo tenendo in tensione due piani distinti: il framework strategico portato dal Global e la realtà operativa portata dall'Italia. Il risultato non è stato un documento di consenso ma una mappa condivisa di vincoli, opportunità e priorità su cui fondare le fasi successive.

Framework di conversazione strutturata con le country

Ho progettato un sistema di dialogo strutturato e ripetibile per mappare come le singole country gestiscono oggi scouting, formazione, progressione dei medici e selezione dei trainer. Il framework era organizzato per macrotemi e pensato per andare oltre il racconto ufficiale, intercettando ciò che funziona davvero, ciò che non funziona e ciò che al Global semplicemente non arriva. Le conversazioni con Italia e Francia si sono svolte in due round ciascuna: un primo round di mappatura completa, un secondo focalizzato su dropout, timing di acquisto e talent pathway. In parallelo, ho sviluppato un template presentazionale che ogni country ha compilato per raccontare il proprio modello operativo, diventato poi la base delle Academy Talks con tutti i mercati.

Sintesi strategica e output comparativi

Dalle conversazioni ho prodotto minute discorsive organizzate per paragrafi tematici, capaci di restituire non solo cosa fanno le country ma perché lo fanno così e dove si creano tensioni strutturali. In parallelo ho costruito una matrice Excel comparativa multi-country, organizzata per macrotemi, che consolida l'intelligence raccolta e permette di leggere pattern comuni e differenze locali su un unico piano. Dall'incrocio di questi dati sono emersi insight che hanno ridisegnato alcune assunzioni di partenza del Global, tra cui la classificazione dei livelli formativi e il ruolo del digitale come strumento a supporto della FieldForce.

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