Portfolio
CASO STUDIO DI
WORKSHOP ESPERIENZIALE, CODESIGN E DATA ANALYSIS
Marcello Forcina
Digital strategist freelance
Consulente di web marketing
Podcast strategist
Digital innovation consultant
Pitch deck expert, codesign facilitator
Docente di podcasting
dICEMBRE 2025
MENARINI RELIFE ACADEMY
Workshop di codesign per l'evoluzione della Academy
Strategic consultant freelance per LETSCOM, agenzia eventi e medical writing di RELIFE
Per accompagnare l’evoluzione della RELIFE Academy e attivare gli affiliati come parte attiva dei suoi prossimi sviluppi, abbiamo realizzato un divertente workshop di co-design e intelligenza collettiva in occasione di un evento internazionale a Firenze nel mese di dicembre 2025. La progettazione non si è limitata, però, a un momento isolato, ma si estende a una sorta di dispositivo strategico pensato per creare allineamento tra visione globale e contesti locali, trasformando un’esperienza formativa in uno spazio di confronto strutturato, orientato al futuro. L'occasione concreta per ingaggiare e raccogliere dati preziosi.
I manager delle country presenti hanno lavorato sul funnel formativo e sul Masterclass Path, proponendo soluzioni ai gap e integrando dimensione fisica e digitale in un’unica esperienza coerente e leggibile. L’obiettivo non era affidare a loro la risoluzione delle problematiche, ma attivare partecipazione qualificata, stimolare riflessione condivisa e costruire una base comune su cui far evolvere l’Academy in modo consapevole, scalabile e sostenibile.
LEARNING
CODESIGN
EVENT DESIGN
FUNNELING
La sfida
Costruire un’esperienza formativa in grado di:
valorizzare un modello di Academy già riconosciuto, rafforzare la progressione del Masterclass Path, collegare in modo fluido touchpoint fisici e digitali, coinvolgere gli stakeholder come parte attiva del percorso;
raccogliere dati preziosi per elaborare una strategia vincente per il futuro della Academy.
Il tutto mantenendo un equilibrio tra rigore scientifico, coinvolgimento emotivo e visione di business.
Il mio ruolo
Ho lavorato sulla
strategia complessiva del progetto, creando la gamification per la costruzione del funnel formativo e progettando l'esperienza di codesign ai RELIFE DAYS come
snodo chiave del percorso Academy.
Ho elaborato e analizzato i dati di
due survey (pre e post evento)
e raccolto dati qualitativi durante l'experience per la costruzione di
un corposo report finale.
Il mio ruolo ha incluso la costruzione del framework dell’evento, l’impostazione dei momenti esperienziali, il coordinamento delle logiche di ingaggio e la connessione tra workshop, Academy e visione omnicanale.
Struttura generale del workshop
Il workshop è stato progettato come esperienza strutturata e dinamica, per accompagnare i partecipanti tra momenti di attivazione emotiva, lavoro collaborativo e sintesi strategica.
L’intero flusso è stato pensato per rendere visibile il valore del
Masterclass Path e per rafforzare il percepito dell’Academy come
ecosistema formativo continuo, non come singola piattaforma o iniziativa isolata.
Pre survey
Il workshop è stato preceduto da una fase di
pre-survey, pensata per raccogliere percezioni, aspettative e punti di vista dei partecipanti prima dell’esperienza in aula.
Questo passaggio ha permesso di arrivare al workshop con una base condivisa di insight qualitativi, utili per orientare il lavoro successivo e tarare le attività in modo coerente con i diversi livelli di esperienza e coinvolgimento.
Opening session
La sessione di apertura ha avuto la funzione di
allineare visione, obiettivi e contesto.
Attraverso un’introduzione strutturata ho chiarito il senso del workshop, il ruolo dei partecipanti e le regole del gioco, posizionando l’attività non come esercizio teorico ma come
momento strategico all’interno del percorso Academy.
L’opening ha creato un terreno comune, favorendo ascolto, attenzione e disponibilità al confronto.
Codesign
Il cuore del workshop è stato un’attività di co-design strutturato, progettata per rendere il confronto concreto e orientato all’azione.
I partecipanti sono stati suddivisi in gruppi di lavoro e a ciascun gruppo è stato assegnato un canvas fisico, su cui era rappresentato un funnel ipotetico inizialmente vuoto. Il canvas ha funzionato come strumento di guida, aiutando i gruppi a visualizzare il percorso e a costruirlo progressivamente attraverso dinamiche di lavoro collaborativo.
Il lavoro si è sviluppato attraverso due tipologie di carte:
- Flow cards: carte utilizzate per costruire il percorso sul canvas: fasi, touchpoint, momenti chiave del funnel e del Masterclass Path. Servivano a dare forma al ragionamento e rendere visibile il processo.
- Twist cards:
carte che introducevano contemporaneamente una
issue e un’opportunità nel percorso dell'Aesthetic Professional. Ogni gruppo doveva reagire a questo stimolo adattando il proprio percorso e trasformandolo in una proposta concreta.
Questa dinamica ha permesso di simulare complessità reali, stimolando pensiero strategico, capacità di sintesi e collaborazione.
Pitch time
Al termine del codesign, i gruppi hanno presentato sul palco i loro elevator pitch, valorizzando le proposte pensate durante l'esperienza.
Non una semplice restituzione, ma un esercizio di prioritizzazione e chiarezza strategica: raccontare un’idea in pochi minuti, mettendo in evidenza valore, coerenza e impatto.
Le presentazioni hanno favorito confronto e contaminazione tra i gruppi, rendendo visibili approcci diversi allo stesso problema. Al termine, una proposta è stata selezionata come “vincente”, non in chiave competitiva ma come
sintesi esemplare del lavoro collettivo.
Survey e sintesi
Dopo il pitch time, è stata attivata una fase di
survey e sintesi, utile a raccogliere feedback a caldo sull’esperienza, sulle dinamiche di lavoro e sui contenuti emersi.
Questa fase ha permesso di trasformare il workshop da momento esperienziale a
materiale riflessivo, consolidando quanto appreso e rendendolo riutilizzabile nel tempo.
Wrap up strategico
Il workshop si è chiuso con un
wrap-up strategico, pensato per riportare il lavoro svolto dentro una visione più ampia.
Ho restituito una lettura trasversale delle idee emerse, collegandole al funnel formativo e al Masterclass Path dell’Academy, e mettendo in evidenza pattern, convergenze e direzioni di sviluppo.
Il wrap-up non ha fornito risposte definitive, ma ha
ricomposto il senso del lavoro, trasformando contributi individuali e di gruppo in una base condivisa su cui costruire i prossimi step dell’Academy.
OUTPUT PROGETTUALI
Event strategy
Il workshop ha prodotto una cornice strategica condivisa a supporto dell’evoluzione della RELIFE Academy.
Il lavoro ha permesso di mettere a fuoco una visione comune sul
funnel formativo e sul
Masterclass Path, chiarendo ruoli, passaggi chiave e punti di connessione tra touchpoint fisici e digitali.
L’output è stato una
direzione strategica leggibile e allineata, utile per orientare decisioni future e mantenere coerenza tra visione globale e applicazioni locali.
Materiali di gioco e regole di ingaggio
Sono stati progettati e utilizzati
materiali di gioco originali, pensati come strumenti di facilitazione strategica e non come semplici supporti operativi.
Il canvas ha guidato i gruppi nella costruzione del percorso, rendendo visibili fasi, logiche e relazioni del funnel.
Ogni gruppo ha ricevuto 2 tipologie di
carte:
- le flow cards con i vari step del percorso dell'HCP nel funnel per costruire il percorso sul canvas,
- le twist cards per introdurre una issue o un’opportunità su cui adattare la strategia e sviluppare un elevator pitch.
A completamento, ho progettato una presentazione strategica di apertura per allineare contesto, obiettivi e regole del gioco e un wrap-up conclusivo realizzato con il supporto dell’intelligenza artificiale per ottimizzare i tempi brevissimi tra un segmento dell'evento e l'altro.
In pochi minuti, questo momento finale
ha restituito una sintesi concreta, chiara e ingaggiante dei diversi pitch presentati,
trasformando il lavoro dei gruppi in una narrazione coerente e condivisa.
Report conclusivo
Il progetto si è chiuso con la produzione di un report strutturato, pensato per consolidare e rendere riutilizzabili gli output del workshop.
Il documento ha raccolto e riorganizzato i principali elementi emersi nelle diverse fasi:
- risultati del pre-survey,
- insight generati durante la costruzione del funnel,
- sintesi dei pitch presentati dai gruppi,
- feedback qualitativi emersi dalla survey post-evento.
Il report ha permesso di trasformare l’esperienza in
materiale di lavoro concreto, utile per valutare l’efficacia dell’intervento e supportare l’evoluzione futura dell’Academy.
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